投诉流程
交易出现问题-供采双方无法协商-申请客服介入-双方提交凭证-51book给出处理意见
受理条件
1） 投诉方须提供真实、有效的身份证明、联系方式；
2） 有具体明确的被投诉方；
3） 有具体明确的投诉请求、事实和理由；
4） 提供必要、准确、详实的事实依据和证明材料；
5） 为在线交易；
6） 其他51book平台认为需要具备的条件。
受理期间
自在线下订单之日起至订单交易成功或关闭后的60天内。
